Politique de confidentialité

Ce que nous recueillons

Uniquement ce que vous nous transmettez au moyen du formulaire de soumission. Votre adresse courriel est le seul champ obligatoire. Tout le reste est facultatif et est transmis vide si vous le laissez tel quel : votre nom, votre numéro de téléphone, un commentaire, ainsi que les détails de l’événement derrière le bouton « Ajouter les détails de l’événement » — la date de votre événement, les articles et les quantités que vous souhaitez, le type d’événement, la durée de location et l’adresse de livraison.

Nous ne recueillons rien d’autre. Il n’y a aucun compte à créer, aucun script de suivi qui construit un profil de vous en arrière-plan, et aucun renseignement recueilli à votre sujet ailleurs que dans le formulaire que vous avez rempli.

Nous ne demandons aucun renseignement de carte de paiement par l’entremise de ce site Web, et aucune partie de ce site n’accepte de paiement en ligne.

Pourquoi nous les recueillons

Pour préparer, chiffrer et livrer une commande de location, et pour communiquer avec vous à son sujet. Concrètement, cela veut dire : chiffrer le matériel et les quantités que vous avez demandés, vous poser toute question nécessaire pour chiffrer avec exactitude, planifier la livraison, l’installation et la récupération, et vous joindre si quelque chose change dans la réservation.

Chaque champ gagne sa place à cette fin. La date de l’événement et la durée de location nous indiquent si le stock est libre; les quantités et les types d’articles nous indiquent quoi chiffrer; l’adresse de livraison nous indique ce que coûte le déplacement et comment atteindre le site; votre courriel et votre numéro de téléphone sont la façon dont nous envoyons la soumission et vous joignons le jour même.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins. Nous ne les vendons pas, nous ne les louons pas, et demander une soumission ne vous inscrit sur aucune liste de marketing.

Consentement

L’envoi du formulaire constitue votre consentement à ce que nous utilisions les renseignements qu’il contient aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à info@stanchionstoronto.ca. Si vous le retirez pendant que nous chiffrons ou exécutons une commande, il se peut que nous ne puissions pas poursuivre la commande — et il se peut que nous devions tout de même conserver les dossiers d’une location déjà réalisée, comme il est décrit ci-dessous.

Qui d’autre les traite

Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour héberger ce site Web et pour acheminer les avis de demande à notre boîte de réception. Ils traitent vos renseignements uniquement à cette fin, et une partie de ce traitement peut avoir lieu à l’extérieur du Canada.

Au-delà de cela, vos renseignements ne sont pas communiqués. Nous ne les divulguons que lorsque c’est véritablement nécessaire pour exécuter votre commande — par exemple en fournissant à un lieu ou à un immeuble les détails de livraison dont il a besoin pour laisser entrer notre équipe — ou lorsque la loi nous y oblige. Personne ne reçoit vos renseignements pour son propre marketing, ses propres analyses ou une revente.

Témoins et analyses

Aucun n’est installé à ce jour. Ce site est statique : il ne dépose aucun témoin publicitaire ou de suivi qui lui soit propre, n’exécute aucun outil d’analyse, et ne comporte aucun pixel publicitaire ni gadget de clavardage tiers.

Si nous en ajoutons un plus tard — un outil d’analyse Web, un pixel publicitaire, un gadget de clavardage — nous mettrons à jour la présente politique pour le nommer avant sa mise en ligne, et la date de révision en haut de la page changera en conséquence.

Combien de temps nous les conservons

Pendant un maximum de 10 ans, et seulement aussi longtemps que nous en avons réellement besoin.

Le principe que nous appliquons est que les renseignements ne sont conservés que tant qu’ils servent la fin pour laquelle ils ont été recueillis. Une demande qui ne devient jamais une commande a une durée de vie bien plus courte que les dossiers derrière une location réalisée, dont nous pouvons avoir besoin à des fins fiscales, comptables et de règlement de différends pendant plusieurs années. Plutôt que de promettre un seul chiffre uniforme pour tout, nous fixons une limite maximale : rien n’est conservé au-delà de 10 ans, et tout ce dont nous n’avons plus besoin est supprimé avant cela.

Vous pouvez nous demander de supprimer vos renseignements plus tôt — voir vos droits, ci-dessous.

Vos droits : accès, correction et suppression

Vous pouvez nous demander de vous dire quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet, de corriger ce qui est inexact, ou de les supprimer.

Pour faire l’une ou l’autre de ces demandes, écrivez à info@stanchionstoronto.ca en précisant laquelle. Nous confirmerons l’avoir reçue et y répondrons dans les 30 jours. Il n’y a aucuns frais. Il se peut que nous devions poser une question pour confirmer que vous êtes bien la personne visée par les renseignements — nous ne remettrons pas les détails de la demande de quelqu’un à quiconque les réclame.

Si nous ne pouvons pas faire ce que vous avez demandé, nous vous dirons pourquoi. La raison habituelle est d’ordre juridique : les dossiers liés à une location réalisée peuvent devoir être conservés pendant une période même après une demande de suppression, et dans ce cas nous supprimerons ce que nous pouvons et expliquerons ce qui demeure et pour combien de temps.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les envois de formulaire sont transmis de façon chiffrée. L’accès aux courriels de demande est limité aux personnes qui en ont besoin pour préparer la soumission et livrer votre commande. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est complètement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Enfants

Ce site s’adresse aux personnes qui organisent du matériel pour un événement ou un lieu, pour elles-mêmes ou pour une organisation. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès d’enfants.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique à mesure que le site ou l’entreprise change. La date en haut de cette page indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

Nous joindre au sujet de la confidentialité

Le point de contact pour toute question de confidentialité, ainsi que pour une demande d’accès, de correction ou de suppression, est info@stanchionstoronto.ca.